Rückgabe / Umtausch
RÜCKGABE / UMTAUSCH
Für KUNDEN aus der SCHWEIZ: bitte kontaktieren Sie uns VOR der Rücksendung bezüglich der notwendigen Rücksendeformalitäten, da sonst zusätzliche Kosten entstehen !
Die Rückgabe oder der Umtausch von unbenutzter, neuwertiger und vollständiger Ware, bitte in der unbeschädigten Originalverpackung ist möglich.
Die Frist beträgt zwei Wochen nach Erhalt der Ware (siehe Widerrufsrecht)
Es können selbstverständlich auch einzelne Artikel einer Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Bitte einfach die betroffenen Artikel mit einer kurzen Info bzgl. des Umtauschs, oder der Rückgabe an uns zurück senden.
Die Info kann einfach handschriftlich am Lieferschein vermerkt und mit ins Paket gelegt werden.
Bitte zu beachten, dass wir keine unfreien Rücksendungen annehmen können.
Es müssen die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
Die erneute Zusendung eines umgetauschten Artikels erfolgt unsererseits wieder kostenfrei.
Bei Rückgabe einer Vorkasse-Bestellungen bitten wir um die Übermittlung des IBAN und BIC per Email mit der Widerrufserklärung.
Wir empfehlen Rücksendungen nur mit Sendungsnummer zu versenden um den Verlauf der Sendung nachverfolgen zu können.
Die Rücksendeadresse lautet:
TEAMZONE / BIKEPACKING.at
FELIX HOPPEL KG
RAVELINSTRASSE 13
1110 WIEN
ÖSTERREICH